パソコン修理日誌 【PCアシスト】

STOP:c0000221エラーの修理

SOTECノートパソコンDN3000の修理依頼です。

セーフモードでしか起動できないということでしたが、ブルーバックに白い文字のエラーが表示されます。

STOP:c0000221 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
c0034002_17435359.jpg


どこかのハードが悪いと言っております。

c0034002_17443741.jpg


すかさず、HDDを取り出して、診断すると、セクタ不良があるようです。
コピーを掛けますが、破損がひどいようです。
弊社のHDDコピー装置はエラーがあっても関係なくコピーを続行するのですが、やはりコピー後のHDDではWindowsの起動が出来ませんでした。

リカバリ領域の復元が出来たので、リカバリを開始。
工場出荷状態まで戻した後に、お客様のデータを復元しました。

今回はコピーだけで済まなかったので、プリンタドライバのインストールなどお客様にも手間をかけてしまいます。おかしいなという時に早めにご相談いただければ、通常は丸ごとコピーで、今までのソフトもそのままで利用できる場合がほとんどです。
by yasupon2005 | 2011-11-22 17:44 | ノートパソコン修理方法
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