パソコン修理日誌 【パソコン修理方法 PCアシスト】

東芝TX/66H HDD交換リカバリ後にWindowsUPDATEがエラーコード8024A000 

【HDDを交換後に、WindowsUPDATEがエラーになった時の解決方法です】

事の発端は、東芝ノートパソコン TX/66HPKがHDD不良でHDD交換修理の依頼です。
HDD交換なんて一番楽勝な修理のはずですが、3日もかかってしまいました。

リカバリメディアから、500GBのHDDにリカバリを行っては見たものの、動作確認を行うと、WindowsUPDATEでエラーが出てしまいます。

エラーの内容は以下の通りです。

c0034002_131014100.jpg


新しい更新プログラムを検索できませんでした
エラー:
コード8024A000 ヘルプを表示します


そもそも、リカバリ時にWindowsLiveMailの「MSOE.DLLを初期化できないため、Windowsメールを起動できませんでした。」というエラーが出ており、ちょっとおかしいなとは思っておりました。

c0034002_1393363.jpg




HDDの相性でもあるのかと、HDDのメーカー容量を変えてテストをしてみると、

TOSHIBA MK1661GSYN 160GB では、OK

TOSHIBA MK5059GSXP 500GB では、NG
HITACHI HTS545050A7E380(Z5K500-500) 500GB では、NG
WESTERNDIGITAL WD3200BPVT 320GB では、NG

c0034002_13105352.jpg


リカバリメディアも、弊社の手持ちのDVD、HDDにあったリカバリ領域からのリカバリ(0キーで開始)など試しましたが、いずれもWindowsUPDATEは出来ない。
VistaのSP2をダウンロードしてきて、実行するが、「E_UNEXPECTED 0x800ffff」致命的なエラーで停止する。
kb949104のページを開き、Fix itを実行するが、エラーになる。
HDDのスキャンディスクを実行すると、新品のHDDなのに、なにやらfree clusters processed が連続で表示される・・・。
しかし、駄目。

c0034002_13115997.jpg




よくよく調べてみると、先人の知恵で、情報がみつかりました。
HDDのセクタが以前のHDDは512バイトだったのに、最近の論理セクタが4096バイトになっており、リカバリメディアでこの512バイトの時のディスクイメージを4096バイトのディスクに復元するのがいけないという事です。
WindowsXP時代の古いHDDは物理セクタ512バイトですが、VistaからWindows7以降の新しいHDDはAFT(Advanced Format Technology)対応HDDと呼ばれ、物理セクタ4096バイト(約8倍)になっています。狭い範囲に多くのデータが書き込まれることにより、データの読み書きの速度がアップしています。なお、WindowsVista、Windows7ではこのAFT技術に対応しているのでパフォーマンス向上しますが、WindowsXPはAFT技術には対応していないので、使用は出来ますがパフォーマンスが落ちる可能性があります。




さて、WindowsUPDATEが出来ない症状の解決方法です。
「インテルラピッド・ストレージ・テクノロジー」で検索し、「インテルラピッド・ストレージ・テクノロジー-ダウンロードセンター」のページを開きます。
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=jpn&DwnldID=20624

現在の最新版 iata_cd_10.8.0.1003.exe をダウンロードします。
英語版でもマルチランゲージでもどちらでもOKです。


2013/10現在、このファイルはダウンロードできないようです。最新のドライバファイルではインストールできなくなっています。この件でどうしてもお困りの方は、修理対応可能です。ご相談ください。


ダウンロードしたドライバファイルを実行して、インストールを行い、パソコンを再起動させます。

これで直るケースもありますが、しかし今回は、これだけではまだWindowsUPDATEは出来ません。

再度パソコンを再起動させて、起動時にF8キーを連打して、セーフモードで起動します。
スタート→コンピュータ→Cドライブ→Windowsフォルダを開きます。

SoftwareDistributionのフォルダを右クリックし、名前の変更で、SoftwareDistribution.oldなどに名前を変更して再起動します。

c0034002_13153965.jpg


このフォルダには、WindowsUPDATEの適用済みなどの情報が保存されています。
名前を変えると次回起動時に新しいSoftwareDistributionフォルダが自動作成されます。


再起動後に、いよいよWindowsUPDATEの実行です!
スタートメニューからWindowsUPDATEを起動すると、正常にWindowsUPDATEが行われるようになりました。

c0034002_13141770.jpg


メデタシメデタシ
HDD交換も
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http://www.pc2.jp/pc/mitumori/hdd_koukan.htm
HDD交換修理格安



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USBフラッシュメモリーデータ復旧
by yasupon2005 | 2012-04-24 13:20 | 東芝パソコン修理
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