パソコン修理日誌 【パソコン修理方法 PCアシスト】

カテゴリ:DELLパソコン修理方法( 8 )

STOP:c0000139 Unknown Hard Error Inspiron1501修理です

DELLノートパソコンのInspiron1501ですが、電源ボタンを押してもDELLロゴが表示されずに、BIOSが起動しないということで修理お預かりです。

状況を確認しようと、まずは起動させてみましたが普通に起動しかけて、途中でブルーバックのエラーとなります。

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STOP:c0000139 Unknown Hard Error

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HDDがらみのソフト的な要因が多い故障ですので、まずはHDDをコピーしました。
コピーの開始時からハードディスクの磁気ヘッドがこすれるようないや~な音がして・・・「ジーコジーコ」。

それでも、何とかコピーは最後まで出来ました。
コピー後にHDDの状態をチェックするとREAD SEEK ERRORがかなり出ていて、データの読み取りが不安定になっているようです。HDDの交換が必要な状況でした。

その間に、パソコンのマザーボード側を確認しようと、テストソフトを実行していると、突然電源が落ちてしまいました。
そうして、お客様の申告どおりBIOSが起動しない症状に。

パソコンの裏面を触ってみるとかなり高温になっています。
ちょっと熱くなり過ぎだな・・・。


分解して、内部を確認すると、案の定、CPUファンのヒートシンクがホコリでびっしりです。

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これが原因で、起動中にマザーボードのCPUとチップセットが高温になり、フリーズ。
再起動させても起動しないというわけです。


しかし、今回の故障は重症なようで、CPUファンをクリーニングしても、起動後画面が表示されない状況がでたりして、マザーボードのダメージがひどいようです。
この機種は、ただでさえNvidiaのチップセットが熱でやられやすいのです。それがあれだけホコリで冷却不足となると、残念ながら交換しかありません。

う~ん、マザーボードとHDDの両方の交換が必要となると修理費用も結構かかりそうです。

とりあえず、在庫のマザーボード部品を使用してコピーしたHDDを接続して起動できるかどうか動作を確認すると、ガガ~ン!!
再びのSTOP:c0000139 エラーです。

えぇ~!コピーしただけじゃ駄目なの?
HDDが壊れたところで、Windowsのシステムファイルにも不良が出てしまったようです。

こうなったら、Windowsを修復インストールするしかありません。
DELLのWindowsXPHomeSP3のCDを用意して、CDから起動させ、インストールの画面まで進みます。

Windows修復インストールをするには、途中の選択画面でRキーを押します。
修復インストールとは、アップグレードインストールのことで、全ての設定がそのままにWindowsを上書きでインストールしてくれます。

なお、修復インストールではサービスパックのバージョンに関係なく作業が出来ます。WindowsXPHomeEditionSP3からSP2への修復インストールも行えますが、WindowsXPProfessionalからWindowsXPHomeEditionへの修復インストールは出来ません。
各ユーザーのファイルも変わらないし、Officeも消えずにそのまま使えます。

インストール完了で、再起動させると、グラフィックドライバだけ適用されていない状態になりました。
DELLのホームページから、グラフィックドライバをダウンロードして、インストールすると今までどおり使用できることを確認しました。


さて、後はお客様が修理続行するか、修理せずに買い換えるかの検討をしてその連絡を待つだけです。
メーカーで直すのと比べたらデータは残るし、料金も半額なんだけど。
by yasupon2005 | 2012-12-28 16:59 | DELLパソコン修理方法

DELL Inspiron1720電源が全く入らない

DELLノートパソコン Inspiron1720の修理依頼です。

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全く通電しません。
ランプも何にも点灯しません。

という症状です。
とりあえず、ACアダプタをチェックしますが、きちんと出力されています。

分解して、マザーボードを確認すると、あれ~!?
なんだ、コンデンサが焼けてしまってまるで焼餅のようです。

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この部品を取り外し、回路をチェックすると問題なさそうです。
このコンデンサ以外にも無数にある同形状のチップコンデンサを全て取り外し、新品のコンデンサに交換します。

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結構細かい作業なので、目が疲れます。

全ての交換が終わり、元通りに組み立てて、通電チェックです。
ちゃんとDELLのロゴが出てきました。

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この後、お客様のHDDを取り付けて、OSの起動と一通りの動作を確認し、無事修理完了となりました。
by yasupon2005 | 2012-07-24 18:00 | DELLパソコン修理方法

INSPIRON N5010電源が落ちちゃう修理

DELLノートパソコンのINSPIRON N5010ですが、起動後数分から数十分で電源が落ちてしまうということで修理の依頼がありました。
ファンからは熱い風が出ているという話。

電話でのご相談だったのですが、その時の症状からマザーボードの交換ではないか?という診断だったのですが・・・。

到着して、まずは分解してHDDを取り出してから動作チェックをしようと思ったら、分解の途中でファンにホコリがたくさん付着しているのに気がついた。

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これは、CPUファンの回転不良が原因かと思ってファンを分解してみると、茶色に丸まったホコリの玉がファンの羽の間に挟まっています。
これじゃぁファンが回らない状態だ。

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壊れる直前まではファンから熱風が出ていたのでしょうが、何かの弾みでヒートシンクに付着していたホコリがファンの羽に絡まって団子状態になってしまったのでしょう。

こうなると、分解しなくては除去できません。

ファンをクリーニングして、注油もしたのでばっちりです。

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マザーボードの交換しなくて済みました。
by yasupon2005 | 2012-06-15 10:35 | DELLパソコン修理方法

Studio1557 BIOS更新に失敗

DELLノートパソコンStudio1557ですが、BIOS更新時にフリーズし、電源を強制的に切ったら起動しなくなったという修理です。
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メーカーではパソコンに不具合が見つかるとBIOSプログラム修正で対策できる場合は、修正したBIOSプログラムを配布して、個人でこのBIOS更新作業というのを行わなければならないのですが、この作業にはリスクがあります。

BIOS更新中に電源が落ちてしまったりすると二度と起動出来なくなってしまうのです。

DELLの場合はバッテリーが十分充電されていないとそもそもBIOS更新が出来ないようになっています。
万が一タイミング悪く停電してもBIOS更新中に電源が落ちないようになっているわけです。

BIOS更新では、10分くらいはかかると思って、のんびり待ちましょう。
私の場合は、フリーズしたかな?と思ってもそれから10分以上は待ちます。

30分経過しても終わらない場合は、残念ながらフリーズしていると思われます。
BIOS更新中にフリーズする場合は、電源を長押して切りますが、ほとんどの場合パソコンは起動できなくなります。
CMOS電池を外し、リセットして復活すれば良いのですが、それでも駄目な場合はマザーボードの交換となってしまいます。

今回は、手を尽くしましたが改善せずで、マザーボード交換修理となりました。
マザーボードを交換し、無事にOSが立ち上がって、今までどおりに使用できるようになりました。

私自身は、BIOS更新は何度もやっていて失敗したこともありません。BIOS更新に失敗するということは、チップセットなどに致命的な不具合があったという事だと思います。
by yasupon2005 | 2012-06-13 14:33 | DELLパソコン修理方法

Dimension4500Cマザーボード修理

DELLのスリムデスクトップDimension4500Cですが、正常に起動しないという症状での修理です。
メーカーは部品が無いので修理不可との返事だったようです。

ケースを開けてみると一目瞭然、コンデンサの頭が茶色に変色しています。
14個のコンデンサを取り外し、容量計で測定すると無限大に・・・。

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新しいコンデンサに交換して、あっという間に修理は完了です。

ついでに電源ユニットも確認しますが、こちらは問題ないようでした。

デスクトップパソコンのコンデンサが破裂するのは、パソコン内部の温度上昇が原因のことが多いようです。
CPUのヒートシンクにはびっしり埃が詰まっていました。
こちらもクリーニングして、当分の間は大丈夫でしょう!
by yasupon2005 | 2012-06-05 15:09 | DELLパソコン修理方法

DELL Inspiron1720 電源が落ちて起動しなくなった

DELLノートパソコン Inspiron1720の修理です。
使用中に急に電源が落ち、起動しなくなってしまった。ACアダプタをPC本体に接続すると、ACアダプタのランプが消えてしまう。

17インチディスプレイの高級機種です。まだまだ新しいパソコンですから、壊れてしまっては困ります。
このDELLのノートパソコンに多い症状で、マザーボードの不具合で間違いない症状です。
9割は生還します。

今回ご依頼の方はパソコンの分解修理には精通されている方でしたが、マザーボードの細かい部品の交換となると、専門家に任せたほうが良いと判断されてのご依頼でした。

月曜日、朝入荷して、すぐに作業に取り掛かることが出来ました。

まずは、分解してテスターでマザーボードを確認します。
やはり、チップコンデンサの接続されている回路に不良が見られます。

午前中、ずっとコンデンサの取り外し、交換作業となりました。

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チップコンデンサを取り外し、マザーボードに残った半田を一度綺麗に取り除きます。
外したチップコンデンサと同じだけ新品のチップコンデンサを用意します。
ピンセットで、ひとつずつ丁寧に半田付けを行います。

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最近この修理が多くて目がとっても疲れるんですよね。

無事全てを交換し終えて、組立てに入ります。
さぁ、通電テスト!
DELLのロゴが出ると一安心です。

今回の修理では、HDDには問題が無いため、修理後はそのまま以前と変わらずに使用することが出来ます。


PCアシスト
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by yasupon2005 | 2012-04-23 13:57 | DELLパソコン修理方法

DELL Inspiron1526起動しないパソコン修理

DELL Inspiron1526で、BIOS起動しないという修理依頼です。

電源ボタンを押すとランプがピカピカ点滅はするのですが、そのままうんともすんとも言わなくなります。

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こうなる直前に、日付がリセットされるという症状が出ていたようです。
Inspiron1526にだけ多く発生するこの症状ですが、CMOSボタン電池の消耗が原因です。

早速分解しますが、たかが電池を換えるだけなのに、キーボードを外し、ディスプレイを外し、マザーボードを取り外して裏返すとやっと電池が交換できるという構造です。
設計段階で消耗部品なんだからもっと簡単に交換できるようにしてほしかったと思います。ThinkPadだったらキーボードの裏にすぐあるのに、なぜそのような設計に出来なかったか疑問です。

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電池を交換し、電源スイッチを押すとキーボード上のランプが点滅した後、無事に起動してくれました。
日付を設定して、修理完了です。

PCアシスト
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by yasupon2005 | 2011-12-01 11:53 | DELLパソコン修理方法

DELL INSPIRON one 電源が入らない

DELL INSPIRON one 電源が入らない(電源ボタンを押しても反応しない)という症状でPCアシストへ修理にやってきました。

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初めての機種なので、ちょっぴり心配もありましたが、症状から大体の目星はつけています。

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まずは、分解して電源ユニットを取り出します。
やっぱり・・・。
コンデンサ不良でした。

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この手の一体型パソコンは風きり音を気にするため放熱不足になりがちです。そのため内部に熱がこもり、105度まで耐えられるコンデンサであっても一貫の終わりとなるわけです。

この機種は修理が増えそうだから、部品多めに手配しておいたほうが良いかな。
by yasupon2005 | 2011-05-18 18:30 | DELLパソコン修理方法



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