パソコン修理日誌 【パソコン修理方法 PCアシスト】

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NTLDR is missing で起動しない

富士通のデスクトップパソコン、FMV-C301ですが電源が入るが、Windowsが起動しないということで修理に来ました。とある会社の現場用PCです。


つい、3ヶ月前にマザーボードとハードディスクを交換修理したばかりです。
一体どうしたんだと、思いましたが、まずは動作チェックです。


c0034002_15373489.jpg



Boot from CD :
NTLDR is missing
Press any key to restart

c0034002_1537346.jpg


と表示されます。
BIOSで確認すると、HDDが認識されていないようです。


とりあえず、ケースを分解して内部の確認をします。
HDDのケーブルが折り曲げて収納されているのですが、HDDケーブルを一旦取り外し、再び付け直して起動させると、今度はHDDが認識されてWindowsXPが起動出来ました。


なんだ、起動できるんじゃん。
エラーログを確認すると、起動出来なかったのは、修理依頼の連絡があった1日だけで、1回エラーが記録されています。正常に起動出来なかったというエラーです。



しかし、起動と終了を10回ほど繰り返すと起動出来ないことが再びありました。


なんだか不安定です。
しかし、HDDケーブルは新品に交換していますので、問題ないはず。




マザーボード側の不良だと部品の手配に時間がかかって困るな~と思いながら、詳しくパソコンをチェックします。
CristalDiskInfoでハードディスクのエラーを確認するとリードエラーレートの項目でエラーが多数検出されています。



このリードエラーレートというエラーは曲者で、正常に起動するけどネットが遅いとか、プチフリーズというか時々動きがおかしくなるという症状のパソコンで良く検出されているエラーです。



結局、HDDは新品に交換してデータを丸ごとコピーすることに。



交換したHDDを装着し、1~2日の動作チェックです。
起動させたり、終了させたり・・・。
症状が出たり出なかったりという修理の場合は、チェックに時間がかかりますが仕方がありません。


現場で毎日使用しているパソコンということで、早い修理を求められていましたが、ここは慎重に2日の動作確認を行い、修理完了でご返却いたしました。保証期間内の修理でしたので、保証対応にて作業させていただきました。

頼む~HDDよ、長持ちしてくれ~
願ってみてもこればかりはどうにもなりませんが。
by yasupon2005 | 2013-02-13 15:47 | 富士通パソコン修理方法

WindowsLiveメール2012データの保存先

WindowsLiveメール2012のアドレス帳はどこに?


パソコンのハードディスクが壊れてしまい、HDDを交換してWindows7を新しくインストールしました。
WindowsLiveメール2012をインストールして、さて、ここから受信していたデータを復元します。


故障しているHDDの中からWindowsLiveメール2012の受信トレイを探します。

特に変更していなければ、WindowsLiveメール2012、Windows7での受信トレイのデータは、


C:\Users\user名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Microsoft\Windows Live Mail

となります。
このフォルダのファイルを全て、新しいパソコン側にコピーしてからWindowsLiveメールでインポートすると受信したメールが復元できます。


アドレス帳は、

C:\Users\user名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts\Default\15.5\DBStore

または

C:\Users\user名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts\(メールアドレス)\15.5\DBStore

の中にありました。
こちらは、インポートではなく、現在のファイルに上書きして復元できました。



アドレス帳はてっきり
C:\Users\user名\Contacts

だと思っていたので、復元したつもりで一旦返却してしまい、お客様からアドレス帳が無いという連絡で急遽入れなおしました。
使っているメールソフトによって、データの保存先が異なるから復元するのも大変です。



話は変わりますが、
先日、スイスからの修理依頼で、HDD交換しました。その時、Thunderbirdのメールデータが見当たらないということで、探したのですが、Thunderbirdの受信トレイは、


C:\Users\user名\AppData\Roaming/Thunderbird


の中にあるのを発見し、無事復元できました。
メールのデータが消えると困りますからね。
復元するのも大変です。
by yasupon2005 | 2013-02-07 15:26 | HDD故障修理



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