パソコン修理日誌 【PCアシスト】

Studio1557 BIOS更新に失敗

DELLノートパソコンStudio1557ですが、BIOS更新時にフリーズし、電源を強制的に切ったら起動しなくなったという修理です。
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メーカーではパソコンに不具合が見つかるとBIOSプログラム修正で対策できる場合は、修正したBIOSプログラムを配布して、個人でこのBIOS更新作業というのを行わなければならないのですが、この作業にはリスクがあります。

BIOS更新中に電源が落ちてしまったりすると二度と起動出来なくなってしまうのです。

DELLの場合はバッテリーが十分充電されていないとそもそもBIOS更新が出来ないようになっています。
万が一タイミング悪く停電してもBIOS更新中に電源が落ちないようになっているわけです。

BIOS更新では、10分くらいはかかると思って、のんびり待ちましょう。
私の場合は、フリーズしたかな?と思ってもそれから10分以上は待ちます。

30分経過しても終わらない場合は、残念ながらフリーズしていると思われます。
BIOS更新中にフリーズする場合は、電源を長押して切りますが、ほとんどの場合パソコンは起動できなくなります。
CMOS電池を外し、リセットして復活すれば良いのですが、それでも駄目な場合はマザーボードの交換となってしまいます。

今回は、手を尽くしましたが改善せずで、マザーボード交換修理となりました。
マザーボードを交換し、無事にOSが立ち上がって、今までどおりに使用できるようになりました。

私自身は、BIOS更新は何度もやっていて失敗したこともありません。BIOS更新に失敗するということは、チップセットなどに致命的な不具合があったという事だと思います。
# by yasupon2005 | 2012-06-13 14:33 | DELLパソコン修理方法

USBメモリーのUSBコネクタ破損修理

USBメモリーのコネクタ部分が取れてしまったという修理依頼がありました。2個同時の依頼でしたが、1個は大阪市から、1個は神奈川県川崎市からです。

どちらも端子が取れてしまっているのは同じだったのですが、片方はUSBコネクタ端子以外にも不良がありました。

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こちらは、外れたUSB端子の半田付けで認識できるようになりました。4GBのUSBメモリにデータが1GB弱入っていました。


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丁寧な手紙と一緒に送られてきた8GBのメモリです。さぁ、何とかデータが取り出せるように修理に取り掛かります。

まずはプラスチックケースを分解し、中の基盤を取り出します。
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取り出した基盤を確認し、端子以外にも破損が無いか念入りにチェックします。

こちらの8GBメモリーは、基盤のIC部品に破損が見られました。ICの端子が曲がっています。
ICの端子はとても小さな端子で、外れてしまったUSBコネクタ端子がぶつかった衝撃で外れて曲がってしまったようです。
テスターで確認すると、となりの端子にショートしていました。

実体顕微鏡を使って、慎重に曲がった端子を戻しますが、ここで力んでしまうと端子が折れて取り返しがつかないことになりますので、ゆっくり丁寧に作業します。
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先のとがった工具でも作業がやりにくかったので、安全ピンを使ってなんとかICの端子の補修に成功しました。

顕微鏡越しに、極細0.3mmの半田と極細半田ごてを使って半田付けを行い、テスターで確認します。
抵抗値に問題ないようです。

パソコンのUSBコネクタに接続し、無事認識されるようになりました。
データは念のためにDVDメディアに保存して、修理したUSBメモリと一緒にご返却となります。

仕事のデータをUSBで管理している人も多いので、最近特にこのUSBメモリーの修理依頼が多いようです。

到着して1~2日で修理できますので、お気軽にご相談くださいませ。
PCアシスト 050-1205-3827


USBフラッシュメモリーのデータ復旧修理はこちら
# by yasupon2005 | 2012-06-12 14:12 | USBメモリ修理方法

IODATA HDZ-UESデータ取り出し修理

IODATAの外付け1TBのHDD[HDZ-UE1.0TS]がACCESSランプ点灯したままでデータが読み出せないという修理依頼がありました。

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HDDのコンセントを接続し、USBケーブルまたはIEEE1394ケーブルでパソコンと接続すると自動でHDDの電源が入ります。
なるほど、ACCESSランプが点灯したままで、マイコンピュータには表示されません。

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まずは、分解しますが、このHDDなかなか分解が容易ではありません。
天井面と底面のプラスチックから外しますが、後ろのネジ4本を外して、後ろへスライドさせるのですが、両サイドの爪が引っかかるので、プラスチックのヘラみたいなものを差し込んでやると上手く行くようです。

天井面と底面のパネルが外せたら、次に左右のアルミパネルを外します。

すると、HDDを固定しているネジ16本を外して、ようやくHDDを取り出せます。

HDDは4個でRAIDが組まれていて、今回の修理依頼のモデルでは250GB×4台で1TBの容量となっています。
HDDケースの後ろ側にファンがあり、温度により適時冷却を行っているようですが、4台もの熱を効率よく冷却出来ていない感じで、HDDはかなり発熱がありました。

さて、このHDDですが、取り出す側から見て一番手前のHDDにファイル名やデータが置かれたアドレスなどが書かれているようで、データ取り出しソフトでHDDを解析したところフォルダ構成まで読み取れるのは1台だけで残りはファイルは取り出せたとしてもファイル名が数字の羅列となってしまいました。
これでは、データが取り出せてもファイル名が無ければ役には立ちません。

今回は、手前から3台目のHDDに不良セクタが出来ており、かなり重症です。
HDDの丸ごとコピーを試みたのですが、エラーが出て完了できませんでした。

さて、困った。
結局同じ型番のHDDを用意して、HDZ-UE1.0TSも1台用意して、数日かけてなんとかデータを取り出すことができました。

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1TBのHDDにあったデータは約900GB。時間はかかりましたが、全部取り出すことが出来ました。
こちらで用意した貸し出し用外付けHDDにデータを保存して、ご返却いたしました。
ちなみに、この手の大容量HDDですが、壊れたときに即日完了というわけには行きませんので、くれぐれもデータのバックアップをお願いします。


PCアシスト
# by yasupon2005 | 2012-06-11 14:08 | HDD故障修理

東芝PT551T4CBTCマザーボード半田修理

東芝PT551T4CBTCが液体混入で起動がおかしいという症状です。
メーカーではマザーボード等の交換でべらぼうな見積が出たようです。

まぁ、マザーボードとキーボード交換となれば金額も相当なものです。

まだ購入後半年程度ということでかなりショックだったようですが、あまり予算も無くなるべく安価でお願いしたいということでしたので、キーボードは直らなくても外付けUSBでなんとかするということです。

状況は、HDDを認識できない。
5時間ほど放置すると起動することがある。

というやっかいな物です。


マザーボードを洗浄して、乾燥させてから通電させてみると、やはりHDDを認識することが出来ません。
あれやこれやと手を尽くしたのですが、なかなか直ってくれません。

これだけじっと見つめていると気がめいって来るので、他の修理をやりながら、あれこれ試していると、5V回路の電圧が低下していることに気がついた。CPUファンなどに供給されている電圧が3Vほどしかありません。

なるほど、5Vを作り出しているFET回路回りの故障だということが分かったゾ。
そして、とうとう1週間近くたってから見つけました~!抵抗値がおかしくなっている回路が。
まずは他のFETに行っている信号線をバイパスして来ましたがスイッチを押しても反応なしになってしまいます。

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そこで、おかしくなっているチップ抵抗を外して、1/4W抵抗の1.2KΩを接続してみると・・・起動しました。
その後、4時間ほど動作チェックを行って問題無い様だったので、修理完了とさせていただきました。

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いやぁ、それにしても疲れました。
# by yasupon2005 | 2012-06-05 17:08 | 東芝パソコン修理

Dimension4500Cマザーボード修理

DELLのスリムデスクトップDimension4500Cですが、正常に起動しないという症状での修理です。
メーカーは部品が無いので修理不可との返事だったようです。

ケースを開けてみると一目瞭然、コンデンサの頭が茶色に変色しています。
14個のコンデンサを取り外し、容量計で測定すると無限大に・・・。

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新しいコンデンサに交換して、あっという間に修理は完了です。

ついでに電源ユニットも確認しますが、こちらは問題ないようでした。

デスクトップパソコンのコンデンサが破裂するのは、パソコン内部の温度上昇が原因のことが多いようです。
CPUのヒートシンクにはびっしり埃が詰まっていました。
こちらもクリーニングして、当分の間は大丈夫でしょう!
# by yasupon2005 | 2012-06-05 15:09 | DELLパソコン修理方法

USBコネクタ端子交換修理

MSIノートパソコンのUSBコネクタ端子が破損しているということで修理の依頼がありました。
2台あり、どちらも同じようにUSBコネクタの内部のプラスチック部分が折れてなくなっています。

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USBポートが1個でも生きていればUSBハブで何とか接続可能なのですが、全部壊れてしまうと
さすがに困りますのでコネクタの交換修理となります。
何しろ、データのバックアップ用のUSBハードディスクやUSBメモリを接続したり、携帯やデジカメを接続したりと何かとUSBが必要となります。


この状態で、間違ってUSB機器を接続すると5V回路がショートして電源が落ちることになります。
場合によっては5V回路のFET等が破損してマザーボード交換が必要になってしまうこともあります。

早速分解して、USBコネクタ部品の交換となります。


USBコネクタは、形状が10種類以上ありますので、合う部品を探すのが大変です。
USB機器を接続したままで何かにぶつかったようで、ケースの凹みが若干残りましたが、USBはちゃんと使えるようになりました。


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破損したUSBメモリのデータ取り出しも可能です。

お気軽にご相談くださいませ。
PCアシスト
# by yasupon2005 | 2012-06-05 14:25 | ノートパソコン修理方法

IE9のツールバーが消えた

私が仕事で使っているWindowsVistaのパソコンですが、昨日突然InternetExplorerのツールバーが消えてしましました。

具体的には、YahooツールバーとGoogleツールバーを表示させていたのですが、このツールバーが勝手に消えて、ツールバーで使えるものが、[メニューバー]、[お気に入りバー]、[コマンドバー]、[ステータスバー]の4個だけ。
メニューバーの 表示→ツールバーの欄には、この4つのツールバーと[ツールバーを固定する]欄しか出てきません。

再起動したり、ツールバーを再度インストールしてみたり、いろいろとやりましたが結局一日直りませんでした。

見積の際にパソコンの型番などの検索履歴を使いたいのですが、それが使えず、さすがに使いにくいということで、翌日、システムの復元を行って、2日前に戻したら・・・、出て来ました!

な~んだ、最初からシステムの復元でやっておけば良かった。

試してみよう、システムの復元
# by yasupon2005 | 2012-05-23 11:16 | エラー

東芝TX/66H HDD交換リカバリ後にWindowsUPDATEがエラーコード8024A000 

【HDDを交換後に、WindowsUPDATEがエラーになった時の解決方法です】

事の発端は、東芝ノートパソコン TX/66HPKがHDD不良でHDD交換修理の依頼です。
HDD交換なんて一番楽勝な修理のはずですが、3日もかかってしまいました。

リカバリメディアから、500GBのHDDにリカバリを行っては見たものの、動作確認を行うと、WindowsUPDATEでエラーが出てしまいます。

エラーの内容は以下の通りです。

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新しい更新プログラムを検索できませんでした
エラー:
コード8024A000 ヘルプを表示します


そもそも、リカバリ時にWindowsLiveMailの「MSOE.DLLを初期化できないため、Windowsメールを起動できませんでした。」というエラーが出ており、ちょっとおかしいなとは思っておりました。

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HDDの相性でもあるのかと、HDDのメーカー容量を変えてテストをしてみると、

TOSHIBA MK1661GSYN 160GB では、OK

TOSHIBA MK5059GSXP 500GB では、NG
HITACHI HTS545050A7E380(Z5K500-500) 500GB では、NG
WESTERNDIGITAL WD3200BPVT 320GB では、NG

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リカバリメディアも、弊社の手持ちのDVD、HDDにあったリカバリ領域からのリカバリ(0キーで開始)など試しましたが、いずれもWindowsUPDATEは出来ない。
VistaのSP2をダウンロードしてきて、実行するが、「E_UNEXPECTED 0x800ffff」致命的なエラーで停止する。
kb949104のページを開き、Fix itを実行するが、エラーになる。
HDDのスキャンディスクを実行すると、新品のHDDなのに、なにやらfree clusters processed が連続で表示される・・・。
しかし、駄目。

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よくよく調べてみると、先人の知恵で、情報がみつかりました。
HDDのセクタが以前のHDDは512バイトだったのに、最近の論理セクタが4096バイトになっており、リカバリメディアでこの512バイトの時のディスクイメージを4096バイトのディスクに復元するのがいけないという事です。
WindowsXP時代の古いHDDは物理セクタ512バイトですが、VistaからWindows7以降の新しいHDDはAFT(Advanced Format Technology)対応HDDと呼ばれ、物理セクタ4096バイト(約8倍)になっています。狭い範囲に多くのデータが書き込まれることにより、データの読み書きの速度がアップしています。なお、WindowsVista、Windows7ではこのAFT技術に対応しているのでパフォーマンス向上しますが、WindowsXPはAFT技術には対応していないので、使用は出来ますがパフォーマンスが落ちる可能性があります。




さて、WindowsUPDATEが出来ない症状の解決方法です。
「インテルラピッド・ストレージ・テクノロジー」で検索し、「インテルラピッド・ストレージ・テクノロジー-ダウンロードセンター」のページを開きます。
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=jpn&DwnldID=20624

現在の最新版 iata_cd_10.8.0.1003.exe をダウンロードします。
英語版でもマルチランゲージでもどちらでもOKです。


2013/10現在、このファイルはダウンロードできないようです。最新のドライバファイルではインストールできなくなっています。この件でどうしてもお困りの方は、修理対応可能です。ご相談ください。


ダウンロードしたドライバファイルを実行して、インストールを行い、パソコンを再起動させます。

これで直るケースもありますが、しかし今回は、これだけではまだWindowsUPDATEは出来ません。

再度パソコンを再起動させて、起動時にF8キーを連打して、セーフモードで起動します。
スタート→コンピュータ→Cドライブ→Windowsフォルダを開きます。

SoftwareDistributionのフォルダを右クリックし、名前の変更で、SoftwareDistribution.oldなどに名前を変更して再起動します。

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このフォルダには、WindowsUPDATEの適用済みなどの情報が保存されています。
名前を変えると次回起動時に新しいSoftwareDistributionフォルダが自動作成されます。


再起動後に、いよいよWindowsUPDATEの実行です!
スタートメニューからWindowsUPDATEを起動すると、正常にWindowsUPDATEが行われるようになりました。

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メデタシメデタシ
HDD交換も
http://www.pc2.jp/
PCアシストへお任せください! 050-1205-3827までお問い合わせください。



http://www.pc2.jp/pc/mitumori/hdd_koukan.htm
HDD交換修理格安



http://www.pc2.jp/pc/sindan/usbmemory.htm
USBフラッシュメモリーデータ復旧
# by yasupon2005 | 2012-04-24 13:20 | 東芝パソコン修理

NEC PC-MJ26XRZEH電源ランプ点灯するが起動しない-修理

NECデスクトップですが企業用モデルで大量導入されているところも多いかと思います。
PC-MJ26XRZEJや、PC-MJ26XRZEH、PC-MY34VCZEF、PC-MY25XRZEFなどなど。
電源ランプが点灯するが、画面にNECロゴが出ない症状の修理が多発しています。

毎月数台ずつ修理しており、このシリーズでは70台以上、今のところの実績では100%修理完了できています。

ほとんどが電源ユニット内とマザーボードの半田修理となり、コンデンサの交換修理等で直っています。
電源ユニットでは、10V-1000uFなどのパンクが多いです。故障する電源ユニットはある特定のモデルなので、パンクするコンデンサも特定できていて、再発防止に腫れていなくても交換しています。
マザーボードでは電源コネクタ近くの2個と時々ですがCPUの隣のコンデンサが膨れている時があります。

工場の制御装置に接続されていたり、病院のコンピュータだったりいろいろと活躍しているパソコンですので、この機種の場合はとにかく急ぎでの修理依頼が多いのです。
もちろんそういった急ぎのご依頼も大歓迎です。

最短では、数年前になりますが、当日朝お預かりし、午前中に修理完了し、当日夕方の羽田発の飛行機で地方空港へ19:00には到着し、その夜のうちにシステムが再稼動できたという事例があります。
ちなみにこのときは日通航空便とバイク便とのリレーでなんとか間に合いました。

急ぎの時は近くの業者に出張してもらうのが一番ですが、頼れるところが無い場合はいつでもご相談くださいませ。
# by yasupon2005 | 2012-04-23 14:37 | NECパソコン修理方法

DELL Inspiron1720 電源が落ちて起動しなくなった

DELLノートパソコン Inspiron1720の修理です。
使用中に急に電源が落ち、起動しなくなってしまった。ACアダプタをPC本体に接続すると、ACアダプタのランプが消えてしまう。

17インチディスプレイの高級機種です。まだまだ新しいパソコンですから、壊れてしまっては困ります。
このDELLのノートパソコンに多い症状で、マザーボードの不具合で間違いない症状です。
9割は生還します。

今回ご依頼の方はパソコンの分解修理には精通されている方でしたが、マザーボードの細かい部品の交換となると、専門家に任せたほうが良いと判断されてのご依頼でした。

月曜日、朝入荷して、すぐに作業に取り掛かることが出来ました。

まずは、分解してテスターでマザーボードを確認します。
やはり、チップコンデンサの接続されている回路に不良が見られます。

午前中、ずっとコンデンサの取り外し、交換作業となりました。

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チップコンデンサを取り外し、マザーボードに残った半田を一度綺麗に取り除きます。
外したチップコンデンサと同じだけ新品のチップコンデンサを用意します。
ピンセットで、ひとつずつ丁寧に半田付けを行います。

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最近この修理が多くて目がとっても疲れるんですよね。

無事全てを交換し終えて、組立てに入ります。
さぁ、通電テスト!
DELLのロゴが出ると一安心です。

今回の修理では、HDDには問題が無いため、修理後はそのまま以前と変わらずに使用することが出来ます。


PCアシスト
050-1205-3827
# by yasupon2005 | 2012-04-23 13:57 | DELLパソコン修理方法

富士通 NF/E40 NF/G40マザーボード修理

富士通ノートパソコン NF/E40、E30、とNF/G40にマザーボード不良が多発しています。
Windows7のパソコンですので比較的新しいパソコンですが、すでに40台以上の修理依頼が来ています。

どれも全く同じ症状で、電源を入れて電源ランプ等は点灯するが画面が真っ暗というものです。


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42件中マザーボード交換が34件で、1件がマザーボードとCPUの両方の交換となっております。
あまりに多いこの不具合、2012年末ごろまでは交換用のマザーボードも入手可能でしたが、現在入手可能なマザーボードはチップセットの手直し再生パーツとなっています。



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そもそも、壊れる原因はグラフィックチップに負荷がかかり発熱した際の放熱が不十分でグラフィックチップの半田不良が発生するというものです。

そして、再生パーツを使用してマザーボード交換を行っても半年程度で再発するようです。何らかの対策が必要であると研究を重ねた結果、CPUファンの回転制御をマザーボードのBIOS設定に任せず、弊社でファンの回転数を一定に調整して再発しないように調整が出来るようになりました。


ファンは通常5V電源が供給されて、制御用信号で回転数を制御していますが、弊社ではファンの電源電圧を5V回路から直接供給するようにしています。
5Vでは回転数が高くファンの風切音がすごいので15オームの抵抗を直列に入れて電圧降下させて、十分な風量でありながら静かな動作を実現するように調整しております。



現在は、マザーボードを交換せず、BGAリペア修理を行い、ファンの回転数調整にて修理が可能となっております。マザーボード交換修理と比べ半額程度での修理が可能です。
まだまだ使える性能の良いパソコンですので、修理がおすすめです。


詳しくは、PCアシストの見積フォームからお問い合わせくださいませ。
# by yasupon2005 | 2012-04-17 15:54 | 富士通パソコン修理方法

SONY VPCEHマザーボード水濡れでネット接続できない

SONYのVPCEH19FJ/BというWindows7搭載のノートパソコン修理。まだ買ったばかりだというのに、インターネットに接続できなくなり、しまいには起動しなくなりました。メーカーに修理に出したら液体混入の跡があり、修理代金が5~6万円とのこと。

お客様は液体なんてこぼした覚えもないし、いきなりの見積にびっくりしたようです。
とりあえず修理せずそのままご返却してもらいました。

そこで、弊社にご依頼いただき、早速分解して確認してみると、わずかですが1円玉くらいの大きさで液体混入の跡がありました。どうやらクリックボタンの隙間から浸入したようです。

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まずは、アルコールで洗浄して、パターンを良く確認します。

大きな損傷はなさそうですが、部品がひとつ酸化がひどくて断線している模様。
テスターで計測するとやっぱり断線しています。
それもパターンのランドが解けてなくなっています。
ひとまずそのまま起動を確認すると、起動はするけれどもネットが繋がらない。有線LANも無線LANもどちらも駄目。

やはり、このチップ抵抗の回路が原因のようです。
パターンの表面を削り取ってなんとか銅線1本だけ使って配線して、同じ値の極小チップ抵抗を交換しました。

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組み立てて、確認すると問題なくデバイスマネージャーにLANデバイスが表示されてネット接続も出来るようになりました。

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PanasonicとかIBMとかだと液体混入してもマザーボードにかからない工夫がありますが、この機種には残念ながらそういう工夫が無い。最近のパソコンは結構改良されていて、キーボードからもマザーに水がかからないようになっているし、なんとか故障しないように作ってもらいたいね。
# by yasupon2005 | 2012-04-13 18:07 | SONYパソコン修理方法

NEC LL550/TG 画面が真っ暗なまま立ち上がらない

NECノートパソコンで、LL550/TG デュアルコアCPU搭載のVista機です。
画面が消えるバックライト関連の障害が多い機種ですが、今回は全くパソコンが立ち上がっていない様子です。


マザーボードのチップセット不良によくあるような症状なので、これは難易度が高いかな?と思いながらマザーボードをよく見ていると、へんな色の部品があることに気がついた。


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なるほど、3225サイズチップコンデンサが黒く焦げている。この機種では初めての症状だったので、良く確認するとキーボード裏のケース部分と接触してしまったのが原因のようです。


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最近あまり見かけないサイズのチップコンデンサを使っているからケースに干渉したりするんだよな。
今回は3216の小型大容量タイプのチップコンデンサに交換した。
同一のチップは4個だったので、念のため全て交換する。


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そして、このマザーボードはヒューズが複数個搭載されていて火災にならないよう配慮されている。切れたヒューズを探して、同容量のサーミスターチップヒューズ と交換した。

念のため、ケースと干渉しないように絶縁テープで絶縁処理を施して、組立て完了。
通電させると問題なくNECロゴが出てWindowsが起動した。

マザーボード交換にならずに済んでよかった。


http://www.pc2.jp/pc/sindan/chipcondensa.htm
マザーボードの半田修理はこちらへ
# by yasupon2005 | 2012-04-11 11:31 | NECパソコン修理方法

IODATA USBメモリの修理

USBメモリをパソコンに接続したまま、何度か足で踏んでしまったのでいくらか曲がっていたようです。
曲がっていると気になるもので、まっすぐにしようとしたとたん、パキッといやな音がしてそれ以来パソコンに接続しても認識しなくなったそうです。


大事な仕事の給与系のファイルとかいろいろと入っていたようで、かなりあわてたようですが、ネットで検索して四街道市から富里市へお持込修理で来店されました。

早速顕微鏡で確認したところ、チップ部品が4個ハンダ部分にヒビが入ってしまったようです。


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実体顕微鏡で確認しながら慎重にハンダ付けを行い、パソコンへ接続すると無事メモリの中を読めるようになりました。


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大事なデータは2箇所に保存する!これが鉄則です。
気をつけましょう!



http://usbrepair.biz/
USBフラッシュメモリーのデータ復旧修理はこちら
# by yasupon2005 | 2012-01-25 18:20 | USBメモリ修理方法

NEC LE150/D 14インチLEDバックライト液晶パネル交換修理

NEC LE150/Dの14インチLEDバックライト液晶パネルの破損修理依頼がありました。

15.4インチワイドとか15.6インチワイド液晶の場合は部品在庫がありますので、通常即日修理完了となるのですが、今回のサイズはちょっと前まで見かけなかった14インチワイドのLEDバックライト液晶というものでした。

あいにく部品在庫が無く部品手配となり、土日をはさんでお待ちいただいてしまいました。

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なるべく早く直したいので、この時複数枚仕入れてこのサイズの在庫も置くようにしました。
到着して1~2日で修理完了出来ます。
# by yasupon2005 | 2012-01-24 12:25 | NECパソコン修理方法



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